運作方式
護犬大使是「本來就要搭機出國的旅客」，讓救援犬以附加行李（AVIH）方式掛在自己名下同行，抵達後在機場把狗交給當地志工或認養家庭。下面是旅客與送養單位各自的完整流程。
旅客六步
1. 訂位後聯繫送養單位：完成機票訂位即可在本站刊登航班或回應狗狗需求。每個航班的狗狗籠位有限，越早聯繫，單位越有時間幫狗狗預訂位置。
2. 提供護照影本與登機資訊：媒合確認後，透過本站的受控檔案交換提供護照影本、電子機票與聯繫方式，供單位準備檢疫與登機文件（不會公開、任務結束後依期限自動刪除）。
3. 出發當天提早到機場碰面：在約定時間抵達機場，與送機志工及狗狗碰面（實務上配合航空公司起飛前 2 小時完成報到的要求）。
4. 一起辦理登機手續：志工全程陪同到櫃檯，完成登機手續、狗狗與運輸籠檢查、付清狗狗相關費用，並把檢疫文件交給旅客；運輸籠放上行李輸送帶後，旅客即可登機，飛行途中不需要照顧狗狗（狗狗在貨艙）。
5. 抵達後領行李、接狗狗：在特殊／大型行李區領取運輸籠；海關若要求檢疫證明，出示單位預先準備的文件即可。
6. 交給當地志工，任務完成：通過海關後，當地志工與認養家庭在入境區等候，交接即完成；回站上按「已送達」，雙方確認後結案並互評。
送養單位七步
1. 救援與醫療：救援犬先完成醫療照護、健康檢查、疫苗（含狂犬病）、晶片、絕育與社會化，狀況穩定才安排出國。
2. 海外媒合認養：把犬隻的故事與照片刊登到海外合作管道，或受理海外認養申請並審核認養家庭。
3. 徵求護犬大使：在本站刊登「狗狗等航班」，等待符合航線的旅客；這是全流程最需要提早開始的一步。
4. 收件與核對：向旅客收取護照影本、電子機票、訂位代號與聯繫電話，並向航空公司確認該班次的籠位餘額。
5. 辦檢疫與訂籠位：準備輸出檢疫文件，向航空公司預訂 AVIH 籠位（硬期限：起飛前 48 小時）；美國線另備 CDC Dog Import Form 收據與華航要求的 AWB 文件。
6. 出發日機場作業：台灣端志工帶狗到機場，陪同報到、過磅、付費、目送運輸籠進輸送帶，把文件交給旅客。
7. 抵達端接應：通知目的地志工或認養家庭接機，在入境區交接；接應方回報後，單位在站上完成送達確認。
費用與行李額度（照實說明）
旅客不付任何費用：狗狗的運送費用（航空公司按超額行李計費）由送養單位或認養人負擔，這是各單位一致的公開承諾。狗狗與運輸籠走獨立計費，不列入旅客的免費行李額度，旅客自己的行李重量與件數完全不受影響。費用給付發生在送養方與航空公司櫃檯之間，不經本站，本站也不經手任何款項。
兩個期限不要混淆
對送養單位的聯繫期限（各單位約需提前 10–15 天，含辦檢疫與文件的時間）與對航空公司的 AVIH 申請期限（起飛前 48 小時，硬截止）是兩回事。本站會以刊登上單位所需的提前天數算出媒合截止日，並在籠位尚未完成時於出發前 72 小時與 48 小時發出提醒。